Política de Devolución
Cambios y devoluciones
En Carolina Calzature queremos que disfrutes cada compra y encuentres el calzado ideal para vos.
Sabemos que elegir el talle correcto es importante. Por eso, si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo podemos ayudarte.
¿Necesitás cambiar de talle?
Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Los cambios por talle están sujetos a la disponibilidad de stock del modelo elegido.
Para realizarlo, el calzado debe encontrarse:
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Sin uso.
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En perfectas condiciones.
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Con su caja y empaque original.
Te recomendamos probar el calzado sobre una superficie limpia para asegurarte de que sea el talle indicado.
¿Cómo podés gestionar tu cambio?
Tenés dos opciones:
En nuestro local
Podés acercarte a Carolina Calzature, en 25 de Mayo 69, San Vicente, Buenos Aires.
Desde tu domicilio
Escribinos por WhatsApp al +54 9 2224 50-4143.
Andrea te va a asesorar personalmente para encontrar la mejor manera de gestionar tu solicitud.
¿Quién se hace cargo del envío?
En los cambios voluntarios por talle, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si el producto presenta una falla de fabricación cubierta por la garantía, los gastos correspondientes no estarán a tu cargo.
¿Qué pasa si el producto presenta una falla?
Si detectás un posible defecto de fabricación, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el producto y gestionar una solución conforme a la garantía correspondiente.
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable.
La garantía no cubre daños ocasionados exclusivamente por uso indebido, golpes, falta de cuidado, lavado incorrecto o desgaste habitual, cuando no correspondan a un defecto del producto.
¿Tenés alguna duda?
Estamos para ayudarte.
Si necesitás asesoramiento sobre talles, cambios o cualquier aspecto de tu compra, escribinos por WhatsApp.
En Carolina Calzature queremos que compres con confianza y disfrutes tus zapatos desde el primer paso.